• 취소 및 환불 정책

※ 민박(B&B) 이용객 취소 및 환불 정책 ※

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  • 공인된 천재지변에 의한 취소 시 100%환불 가능합니다.

  • 고객이 자신의 책임에 귀속되는 사유(교통편 관련 사유 포함)로 인하여 숙박 계약의 전부 또는 일부를 해지하는 경우에는 아래에 열거한 바에 따라 위약금을 받습니다.

    ※ 단, 박람회(Messe)기간 또는 성수기 기간 내의 예약변경 및 취소는 30일 이전이더라도 환불이 불가능한 점을 유의 하시기 바랍니다.

· 체크인 30일전 취소
100% 환불
· 체크인 29 ~ 15일전 취소
50% 환불
· 체크인 14일 ~ 5일전 취소
30% 환불
· 체크인 4일 ~ 당일 취소
X 환불 불가
· 노쇼 (No-Show)
X 환불 불가
  • 기간변동 없는 예약변경은 공실 여부에 따라 1회만 가능합니다.단, 이용일 30일 이전에 한해 가능하며 불가능시에는 취소 환불 규정에 의거합니다.

  • 취소/변경에 대한 환불 금액은 취소일 기준 7일 이내 환불해 드립니다.

  • 현지에서 운영자로 인해 발생한 불가피한 사정에 의해 본 숙소의 운영이 불가능한 경우, 별도의 보상없이 확정(송금)된 예약금을 사고발생 7일 이내 100% 환불해드립니다.

  • 숙소 이용 후, 숙소의 시설 또는 서비스를 이유로 보상을 요구할 수 없습니다.

  • 숙소 이용 중 발생한 상해나 질병 또는 재산상의 손실에 대해 닌니하임이 보상 의무를 지지 않습니다.

    • ※ 상기 취소 및 환불규정은 셰어하우스(WG) 또는 홈스테이(HOMESTAY) 이용객분들은 해당 없는 사항입니다. 셰어하우스 또는 홈스테이 이용객분께서는 별도 계약서 내의 규정을 확인해주시기 바랍니다.

상기 기준들은 고객의 입장에서 보면, 여느 한인민박 또는 게스트하우스에 비교해서 다소 복잡하거나 불합리한 부분도 없지 않다고 생각됩니다. 먼 타지에서 찾아 주시는 분을 맞이 하는 입장에서 내 집처럼 편하게 해드리고 싶은 것이 저희 ‘닌니하임 NinniHeim’의 마음입니다. 하지만 다른 이용객들과의 형편선과 방문하시는 많은 이용객분께 편안하고 안락한 시설을 동일하고 지속적으로 제공해드리기 위한 것임을 이해해 주셨으면 합니다.

저희 운영자의 상황보다는 이용하시는 분들의 입장에서 먼저 생각해보도록 하겠습니다. 지내시는 동안 불편함을 최소한으로 줄이도록 노력하고, 여행 속 편안한 ‘쉼터’가 되어, 다시 방문하고 싶은 ‘닌니하임 NinniHeim’이 되도록 하겠습니다.

닌니하임을 방문해주신 모든 여러분들께 진심으로 감사드리며 언제나 설레는 마음으로 여러분을 모시겠습니다. 

감사합니다.